「マッサージクリーム アルファ」と、「コールドクリームU-1」のどちらを買えばよいか迷っています。

どちらかを先に買われて、半分程度なくなった時点で、迷われたもう片方を追加購入され、使い比べることをおすすめします。
マッサージクリーム アルファ
コールドクリームU-1

メイク落としに、「無水型コールドクリーム」や「マッサージクリーム」は必ず使わなければなりませんか？

ここでは、
（1）「メイクが落ちるかどうか？」
（2）「肌に良いメイク落としは？」の両面から説明します。

（1）「メイクが落ちるかどうか？」について

【サンスクリーン・ファンデーション】
サンスクリーン・ファンデーションは汗対策として、水を弾くように作られていますので、無水型コールドクリームかマッサージクリームを使わないと完全には落ちません。

【その他のゼノアのメイク用品】
軽くパウダー類で押さえた程度なら、クリームソープを泡立てネットでホイップクリーム状によく泡立てて、丁寧に2度洗いすれば、落とすことができます。
ただし、きちんとメイクした場合は、無水型コールドクリームかマッサージクリームで完全にメイクを落としましょう。

敏感肌、乾燥肌の方には、石鹸だけの2度洗いのメイク落とし方法は、肌を乾燥させたり、小ジワや肌トラブルの原因になりますので、おすすめできません。面倒でも、毎日「無水型コールドクリーム」や、「マッサージクリーム」をお使いください。その方が肌のコンディションが安定します。

（2）「肌に良いメイク落としは？」

おなじ洗浄でも、食器（汚れが落ちればよい）と、肌（負担をかけずに汚れを落とす）とでは、全く方法が異なります。
マッサージクリームか無水コールドによる「メイク落とし＆蒸しタオル」は、肌に負担をかけず、すこやかに保つ、大変優れた美肌術です。

同世代より若々しいお肌の維持を考える方は、ぜひお使いください。毛穴の隅々まで汚れが落ち、肌の色があか抜けます。鼻の角栓のケアにも最適です。

ほとんどメイクをしない方や、日焼け止めクリーム程度で、薄化粧で過ごされる方の場合も、最低2～3日に1度程度は、「素肌美人」を目指し、下記のメニューを美肌術として継続しましょう。

1).マッサージクリーム アルファでメイクを落としながらマッサージ。
（マッサージクリーム アルファは一年中柔らかく使いやすくおすすめです。ビタミンA油配合で肌コンディションを整えます。）
2).蒸しタオル。「蒸しタオル専用タオル」で約3分間のホットタオル。
3).石鹸洗顔。ムース状のタップリの泡でソフトに洗顔。
4).ローションをつける。たっぷり、2回はたく。
5).クリームを塗る。季節に合わせて、クリームの量を加減。

無水型コールドクリームや、マッサージクリームの拭き取りが、上手くできません。何だかいつも肌に残っているような感じです。

そのように感じられるのは、5つのケースが考えられます。
（1）これまで、合成洗剤のメイク落としを使っていた。
（2）肌が傷んでいる。
（3）蒸しタオルの温度が低すぎるか、タオルが薄すぎた場合。
（4）拭き取りスポンジを使っていない。
（5）硬すぎるティッシュを使っている。

拭き取り加減がわからない場合は
【拭き取りスポンジで、ちょうど良い拭き取り加減を確認しましょう】

まず最初は（4）の拭き取りスポンジをお使いください。ちょうどベストに拭き取れたときの目安になります。拭き取った後の肌の感触を、手で触れてお確かめください。

これまで、合成洗剤のメイク落としを使われていた方にとっては、お肌に薄い油の膜が1枚残っているように感じることがありますが、それで良いのです。汚れが落ちていない訳でも、油分が残りすぎている訳でもありません。

無水型コールドクリームや、マッサージクリームを使う目的は、毛穴の汚れまでキレイに落とすことと、肌表面のバリアゾーンをサポートすることなのです。
ですから無理やり、顔が痛いほどの強い力で、シットリ感がなくなるまで、何度も拭き取ってはいけません。根こそぎ落とそうとして、強く擦りすぎると肌に負担を掛けることがあります。

※拭き取りスポンジをする際は、蒸しタオルは不要です。
拭き取りスポンジでちょうど良い拭き取り加減がわかったら、「ティッシュか湿ったコットンでふき取り、蒸しタオルをする方法」が、より美容面では効果的ですので、お手入れ方法を切り替えましょう。

無水型コールドクリームを2種類、もしくは3種類、混ぜて使っても良いですか？

はい、結構です。
お好みや、季節に合わせてブレンドをお楽しみ頂けます。
無水型コールドクリーム

マッサージクリームαと、コールドクリームU-1を混ぜて使っても良いですか？

はい、結構です。
お好みや、季節に合わせてブレンドをお楽しみ頂けます。
マッサージクリーム アルファ
コールドクリームU-1

合成ポリマーの入った、落ちにくいタイプのファンデーションやメイク用品を使用しています。 ゼノアの無水型コールドクリームと、石鹸洗顔で落ちますか？ これまでは、洗い流せるタイプの、クレンジングオイルやクレンジングジェルを使っていました。

他社の製品につきましては判りかねますが、大抵のメイクは落とすことは可能です。
コールドクリームの選び方につきまして 落ちにくいファンデーションやマスカラ、口紅、ポイントメイクがよく馴染み、お手軽に落とせるよう、油剤を柔らかい成分で調整したものがコールドクリーム(無水型・NAN)です。

マスカラを落としたり、ポイントメイクを落とすにはNANがおすすめです。 従来のコールドクリーム無水型より、ベタつきが少なく、拭き取りの手間が軽減されます。 容器にチューブを採用しているので、携帯用としても便利です。

メイク（油脂）汚れをより肌に負担をかけずに落とすためのファーストステップとして、昔からあるのがコールドクリーム（無水型）です。洗顔による肌への負担を軽減します。 蒸しタオルを併用することで血行を促進し、食事から摂った栄養が血液にのって肌に運ばれます。 保湿感はNANよりもあります。更に鉱物油を主体に組成することで、ニキビ幹菌や黄色ブドウ球菌が増殖しないように、食料（皮脂）を一時的に遮断しつつ、皮脂を薄め、毛穴の掃除の効率をよくします。

まつげエクステンション（マツエク）をしたのですが、オイルを使うと落ちてしまうと言われました。コールドクリームは油ですが、メイクを落とす時は、どうしたらいいですか？

まずアイラインから落とします。
人差し指の指先に、NANをまんべんなく塗りつけ、その指でまつ毛のキワを避けながらアイシャドーのついている部分にやさしくNANを塗りつけ、アイメイクとなじませます。

アイメイクとなじんだら、ティッシュか濡れたコットンを先ほどと同じ指先に巻き付け、まつ毛に触れないようにNANを落とします。この方法がまつ毛のエクステに使うグルー（接着剤）に干渉しない方法だと思います。 まつ毛エクステを長持ちさせようと思えば、メイクを落とす時のことを考え、まつ毛のキワに、アイラインを濃く引かないことです。

エクステをすると、目がくっきりはっきりし、アイラインが不要になったという方が多いですので、アイラインを引く場合は、まつ毛の生えていない目尻部分だけに引くとお手入れは簡単です。 まつ毛のエクステは蒸しタオルに向きませんので、まつ毛の周辺は避けて蒸しタオルをあててください。